Politique de remboursement

Politique de retour

Articles personnalisés : Notre linge de lit est cousu et brodé sur commande avec le prénom de votre enfant et vos choix de tissu et de motifs. Les articles fabriqués selon vos spécifications ou présentant un caractère clairement personnalisé sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, cf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Défauts et vices : Vous bénéficiez bien entendu d'une garantie légale de 2 ans en vertu de la købeloven. En cas de défaut dans la broderie, la couture ou le tissu, nous corrigeons le défaut, échangeons l'article ou remboursons l'achat. Écrivez-nous dès que possible en indiquant le numéro de commande et en joignant une photo du défaut.

Articles non personnalisés : Tout article non personnalisé peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception, à l'état inutilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Contact : voir la page de contact. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception du retour ou l'acceptation de la réclamation.

[Brouillon — à revoir et adapter avant le lancement.]